Webinar ActiveProtect — next-generation backup Sign up →

Contact · Free consultation

Let's talk about your challenge

Every inquiry goes to the person with the most experience in your area — IT outsourcing, cybersecurity, NIS2, networks, audits. We reply within minutes during business hours. The first consultation is always free and without commitment — we want to understand you first, then propose solutions.

Minutesto first reply
Free of chargefirst consultation
NDAon request

Pick the most convenient way

Get in touch your preferred way

Every channel reaches the same place — the person with the most experience in your area. Pick whatever works best for you.

Email

The fastest way if you have a specific question or want to attach documents.

kontakt@vol.com.pl →

Form

Wybierz temat z listy, opisz wyzwanie. Odpowiadamy w godzinach pracy zwykle w kilka minut.

Fill out the form →

Visit our office

You're welcome at our office in Poznań. For clients with complex topics — coffee and a whiteboard.

See directions →

Online meeting

Microsoft Teams or Google Meet. Just write in the form — we'll agree on a time.

Suggest a date →

Formularz kontaktowy

Tell us how we can help

A few sentences are enough — describe the situation, ask a question, or just say "we'd like to learn what you offer." The rest will come up in the conversation. All data is confidential, we sign an NDA on request before the first meeting.

ul. Bukowska 177, 60-196 Poznań
NIP: 7831699963 · KRS: 0000462126

Godziny pracy

Pn–Pt: 8:00–17:00
Soboty i niedziele: zgłoszenia awaryjne dla klientów z umową SLA

✓ Wiadomość wysłana. Odezwiemy się szybko — zwykle w kilka minut w godzinach pracy.

Co dalej

After you send your message

We follow a predictable process. No silence, no "we'll call next week", no sales pressure. You know what to expect.

1

Within minutes

During business hours we usually reply within minutes — confirmation of receipt plus the next step. If the topic is clear — straight to a proposed meeting time. If it needs investigation — with a specific date when we'll get back to you.

2

Free consultation (15-30 min)

First consultation — by phone, online, or at our office. We listen. We ask questions. If you need an NDA before the call — we'll sign it. The goal: to understand your situation, not to sell products.

3

Concrete proposal

After the call we prepare a proposal with scope, timeline, and pricing. No hidden costs, no "starting from…", no "call us and we'll tell you". You get a document you can show to the board.

FAQ

Frequently asked contact questions

Tak. Pierwsza konsultacja (15-30 minut) jest zawsze bezpłatna i bez zobowiązań. Pomagamy ustalić, co dokładnie potrzebujesz, czy w ogóle potrzebujesz naszej pomocy, i czy w danej sprawie możemy być skuteczni. Czasami po takiej rozmowie sami sugerujemy, że temat lepiej rozwiązać wewnętrznie albo z innym specjalistą — wolimy stracić projekt, niż wziąć się za coś, w czym nie jesteśmy mocni.
Na pierwsze zgłoszenie odpowiadamy zwykle w kilka minut w godzinach pracy. Po pierwszej konsultacji zwykle przedstawiamy ofertę w ciągu 3-5 dni roboczych. Dla prostszych tematów (audyt, helpdesk) — szybciej. Dla projektów wymagających analizy infrastruktury (NIS2, SIEM, migracje) — czasem potrzebujemy 1-2 tygodni. Zawsze podajemy konkretną datę, kiedy wrócimy z propozycją.
Tak, na pierwsze życzenie — bez dodatkowych pytań. Możemy podpisać Twój wzór NDA albo dostarczyć nasz (prosty, dwustronny, zgodny z polskim prawem). Większość naszych klientów to firmy z wymaganiami compliance lub z infrastrukturą krytyczną — NDA to dla nas standard, nie wyjątek.
Nie. Mamy biuro w Poznaniu, ale obsługujemy klientów z całej Polski — od Trójmiasta po Kraków. W praktyce większość pracy odbywa się zdalnie (audyty, konsultacje, dokumentacja, monitoring). Jeśli projekt wymaga obecności na miejscu — przyjeżdżamy. Część klientów woli spotkania u nas w biurze, część u nich, część online — dopasowujemy się.
Napisz wprost w temacie maila „PILNE" lub „awaria" — takie zgłoszenia obsługujemy poza kolejką, w godzinach pracy zwykle w ciągu 1-2 godzin. Dla sytuacji kryzysowych (aktywny atak, ransomware, wyciek danych) możemy uruchomić szybkie wsparcie reagowania na incydenty. W weekendy i poza godzinami pracy działamy dla klientów z umową SLA — bez umowy nie zagwarantujemy dostępności poza godzinami biura.
Nie ma problemu. Wiele projektów realizujemy częściowo — np. tylko audyt bez wdrożenia, tylko dokumentacja, tylko jeden konkretny obszar. Często klienci wewnętrznie chcą zachować większość kompetencji, a u nas zamawiają konkretne fragmenty: niezależną weryfikację, brakujące doświadczenie, dodatkowe ręce do pracy. To w pełni rozsądny model — nie naciskamy nigdy na większy zakres niż faktycznie potrzebujesz.

Lokalizacja

How to find us

Office in Poznań, on Bukowska street. Reach us by car, bus (lines 100, 145, 168 — stop "Polska") or Pendolino + Uber/taxi from the main railway station (10 min).

VOL System Sp. z o.o.

Adres ul. Bukowska 177
60-196 Poznań
Dane firmy NIP: 7831699963
KRS: 0000462126
Godziny pracy Pn–Pt: 8:00–17:00
Sob–Nd: zgłoszenia SLA
Get directions →